常见问题
先覆盖下载、账号、社区和后续付费能力相关的高频问题。更细的 Office 场景问题会逐步沉淀到社区主题中。
为什么现在只能账号密码登录?
短信、微信、QQ 登录需要服务商和开放平台配置,当前先隐藏不可用入口。账号系统已经预留统一 user_id 和身份绑定表,后续接入不会更换用户主体。
手机号、微信、QQ 为什么还要填写?
这些信息会作为后续身份绑定和套餐权益核验的基础字段。正式接入第三方登录后,会把对应身份继续绑定到同一个 user_id。
下载入口为什么可能显示暂未开放?
下载按钮依赖服务器上的升级清单和安装包地址。清单未发布时,主页会展示当前状态,避免用户下载到错误文件。
遇到问题应该发在哪里?
安装、账号、自动化方案、脚本市场分别选择对应分类发帖。发帖时尽量提供 Office 版本、插件版本、复现步骤和期望结果。